A CONDUÇÃO DO USUÁRIO

Neste critério, é necessário que o software possua em sua estrutura propriedades adequadas para aconselhar, orientar, informar e conduzir o usuário na interação com o computador e na execução das rotinas. A Condução abrange quatro aspectos que o profissional de TI deve considerar, quais sejam : Presteza, Agrupamento/distinção entre itens, Feedback imediato e a Legibilidade.
A seguir temos um exemplo de uma condução inadequada em uma página da UFRGS, acessando o link a seguir:

http://www.biblioteca.ufrgs.br/bibliotecadigital/start-1.htm

Verificamos os seguintes erros nesta transação:

1) A presteza é comprometida, por conta da falta de informação sobre onde clicar com o mouse para acessar o conteúdo;
2) A legibilidade deve facilitar a leitura da informação, neste caso, a má disposição das palavras no lay-out da tela prejudica a condução do usuário.

Figura 1: Tela inicial da Biblioteca Digital da UFRGS

A seguir propomos um modelo para corrigir a interface apresentada na Figura 1, onde consideramos a melhor disposição do atalho para conduzir o usuário ao banco de dados da biblioteca.

Figura 2: Modelo proposto pela equipe do Blog Interface Norte

Nossa proposta baseia-se em proporcionar facilidade na visualização do link que acessa o banco de Teses e Dissertações da UFRGS (aspecto da legibilidade). É apresentado um visual “limpo” e direto.